قراءة
ستارباكس
مقدمة
القضايا الرئيسية
عملية تطوير الخدمات للأسواق الخارجية من جانب شركة خدمات كبرى واستراتيجية ستاربكس
تحليل الشركة، التصميم الداخلي، خدمات الأجواء
ستاربكس مصر وعلاقتها بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
تواصل ستاربكس مصر مع المجتمع
ميثاق ابتكار المنتجات (PIC)
تحليل الاستراتيجية: ميثاق ابتكار المنتجات (PIC)
تقييم الفرص والاستراتيجيات، قضايا السوق والتقنية
المبادئ التوجيهية والأساليب، المزيج التسويقي
الاتجاهات السائدة في السوق، وتحديد الأهداف والغايات المرجوة (الإيرادات، هوامش الربح، الحصة السوقية، إلخ)، وقضايا المنصة (المنتج، العلامة التجارية، الفئة، شبكة التوزيع، إلخ)
نموذج إبداعي
المراجع
الخاتمة:
المقدمة:
ستاربكس مصر، التي تديرها شركة محمد حمود الشايع، هي شركة رائدة عالميًا في مجال امتيازات العلامات التجارية لأكثر من 55 عامًا، وتضمّ أيضًا علامات تجارية عالمية مرموقة مثل H&M، وMothercare، وDebenhams، وAmerican Eagle، وغيرها.
فروع ستاربكس مصر هي:
6 أكتوبر، الجيزة
6 أكتوبر، الجيزة
طريق الإسكندرية الصحراوي، الإسكندرية
طريق الإسكندرية الصحراوي، الجيزة
مصر الجديدة، القاهرة
مصر الجديدة، القاهرة
مصر الجديدة، القاهرة
مصر الجديدة، القاهرة
مصر الجديدة، القاهرة
مصر الجديدة، القاهرة
مصر الجديدة، القاهرة
المعادي، القاهرة
المعادي، القاهرة
المعادي، القاهرة
المهندسين، الجيزة
المهندسين، الجيزة
خليج نعمة، شرم الشيخ
خليج نعمة، شرم الشيخ
خليج نبق، شرم الشيخ
القاهرة الجديدة، القاهرة
رملة بولاق، القاهرة
سان ستيفانو، الإسكندرية
تلة أم السد، شرم الشيخ
القضايا الرئيسية
عملية تطوير الخدمات للأسواق الخارجية من جانب شركة خدمات كبرى واستراتيجية ستاربكس
التحليل خدمات التصميم الداخلي والأجواء التي تقدمها الشركة
ستاربكس مصر وعلاقتها بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
تواصل ستاربكس مصر مع المجتمع
تجربة ستاربكس تتجاوز مجرد فنجان قهوة. منذ البداية، قررت ستاربكس أن تكون شركة فريدة من نوعها. لم تكتفِ بالاحتفاء بتقاليد القهوة العريقة، بل حرصت أيضًا على غرس روح الجماعة، حيث تُعتبر ستاربكس ملاذًا مريحًا بعيدًا عن ضغوط العمل والمنزل. ومع كل فنجان، تسعى ستاربكس جاهدةً لإحياء تراثها وتقديم تجربة استثنائية. رؤية ستاربكس "أن تصبح ستاربكس العلامة التجارية الأكثر شهرةً واحترامًا في العالم" لا تقتصر على شخص واحد أو فنجان واحد أو حي واحد في كل مرة، بل هي الفلسفة التي توجه أسلوب عملها اليومي. رسالتها هي إلهام الروح الإنسانية وتنميتها، شخصًا تلو الآخر، وفنجانًا تلو الآخر، وحيًا تلو الآخر. كما أنها ملتزمة بممارسة أعمالها بطرق صديقة للبيئة وللمجتمع. بدءًا من طريقة تعاملها مع الزبائن وطريقة شراء قهوتها، وصولًا إلى تقليل الأثر البيئي. لمشاركتهم الفعّالة في المجتمعات المحلية، تُعدّ ستاربكس من أبرز محمصة وبائعي أجود أنواع القهوة. يركّز ستاربكس على تقديم أفضل تجربة لكل عميل في جميع فروعه حول العالم. إنهم محظوظون بالعمل مع العديد من المجتمعات، وملتزمون بتقديم تجربة ستاربكس المميزة مع احترام العادات والأذواق المحلية لكل بلد يعملون فيه.
بشكل عام، تلتزم ستاربكس، بدءًا من الأحياء التي تقع فيها متاجرها وصولًا إلى المناطق التي تُزرع فيها قهوتها، بتعز مجتمعاتها.
إن جمع الناس معًا، وإلهام التغيير الإيجابي في حياتهم، هو جزء لا يتجزأ من كونهم جيرانًا صالحين، والتزامٌ راسخٌ لديهم، انطلاقًا من إيمانهم بقدرتهم على تحقيق التوازن بين الربحية والمسؤولية الاجتماعية.
يمتد التزامهم تجاه المجتمعات إلى ما هو أبعد من متاجرهم، ليشمل المناطق التي تُزوّدهم بالقهوة والشاي والكاكاو، وغيرها من المنتجات الزراعية.
يتكون شعار ستاربكس من ذيلين متماثلين، وقد تم اختيار هذا التصميم لما يحمله من دلالة نفسية على القهوة المحمصة الطازجة، والأنواع، والشاي. تم دمج العناصر الأسطورية أو المعنوية التي تميز ستاربكس مع هذا الشعار لتصميم شعار ستاربكس الجديد الأنيق. ويُظهر الشعار الحالي نسخة مُعدّلة ومُكبّرة من الشعار الأصلي.
تعتمد سياسة الموارد البشرية في ستاربكس على توظيف الأشخاص المناسبين، وتُعتبر الشركة التي تتعاون معها من أفضل الشركات في هذا المجال، حيث تؤمن إيمانًا راسخًا بأن القوى العاملة المتحمسة والملتزمة هي المفتاح الأهم لنجاح أعمال التجزئة، وذلك لخلق بيئة عمل ودية وروح الفريق الواحد.
تستثمر ستاربكس بشكل عام في برامج تهدف إلى تعزيز التنمية الاقتصادية والاجتماعية في المجتمعات المحلية، مع الحرص على حماية البيئة. ولتوسيع نطاق تأثير برامجها، تتعاون ستاربكس مع منظمات غير حكومية.
مواصلة القراءة
