العلاقة بين التسويق وإدارة سلسلة التوريد (ج)

دخول الأسواق العالمية

يشير مفهوم التسويق العالمي (Global Marketing) إلى التزام المؤسسة بتنسيق أنشطتها التسويقية عبر الحدود الوطنية بهدف تلبية احتياجات ورغبات العملاء في الأسواق العالمية بصورة أفضل من المنافسين. ويتطلب ذلك أن تكون المؤسسة قادرة على:

• تطوير استراتيجياتها وأنشطتها التسويقية استنادًا إلى أوجه التشابه والاختلاف بين الأسواق المختلفة.

• الاستفادة من المعرفة والخبرات المتوافرة في المقر الرئيسي للمؤسسة ونشرها وتكييفها على مستوى الأسواق العالمية.

• نقل الخبرات والمعارف وأفضل الممارسات من أي سوق تعمل فيه المؤسسة إلى الأسواق الأخرى التي تمارس فيها أنشطتها.

ومن ثم، يمكن الاستنتاج أن التعاون والتكامل بين التسويق وإدارة سلسلة التوريد يمثلان عنصرًا أساسيًا لتحقيق النجاح على المستوى الاستراتيجي.

العالمية والمحلية (Glocal)

التفكير عالميًا والتنفيذ محليًا (Think Globally, Act Locally)

العولمة المحلية (Glocalization)

نظرًا لأن هذا البحث يركز على العلاقة بين التسويق وإدارة سلسلة التوريد، بالإضافة إلى التكامل بين إدارة سلسلة التوريد والكفاءات التسويقية المحلية، فمن الضروري التطرق إلى مفهوم العولمة المحلية (Glocalization).

تشير العولمة المحلية إلى استراتيجية في التسويق العالمي تقوم على مبدأ "فكر عالميًا، ونفذ محليًا"، حيث يتم تحقيق هذا المبدأ من خلال إيجاد علاقة ديناميكية قائمة على الاعتماد المتبادل بين المقر الرئيسي للمؤسسة وفروعها أو شركاتها التابعة، وذلك عبر تنسيق الجهود والوظائف المختلفة بما يضمن تحقيق التكامل العالمي مع المحافظة على المرونة المحلية، وبأعلى مستويات الكفاءة من حيث التكلفة.

وتؤكد هذه الاستراتيجية أن أنشطة سلسلة القيمة لا يشترط تنفيذها بالكامل من خلال المقر الرئيسي للمؤسسة، بل يمكن توزيعها بين الفروع المختلفة وفقًا لقدرات كل منها، بما يسهم في تعزيز الكفاءة والفعالية (Bellin & Pham, 2007). ومن هنا تتضح الأهمية المحورية لكلٍ من إدارة سلسلة التوريد والتسويق في دعم هذا التوجه.

ويُعد إدارة المعرفة (Knowledge Management) الركيزة الأساسية لمفهوم العولمة المحلية، حيث تعتمد على التعلم المستمر من الخبرات والتجارب المتراكمة. وفي إطار التسويق العالمي، يمكن تحقيق إدارة المعرفة من خلال الأنشطة متعددة الثقافات، والتي يتمثل دورها الرئيس في تعزيز التعلم التعاوني بين الثقافات المختلفة وتطويره بصورة مستمرة.

وبناءً على ذلك، يُمثل مفهوم العولمة المحلية أحد المحاور الرئيسة التي يستند إليها هذا البحث، نظرًا لدوره في تعزيز التكامل بين التسويق وإدارة سلسلة التوريد، والاستفادة من الكفاءات التسويقية المحلية في تحقيق الميزة التنافسية للشركات متعددة الجنسيات.