العلاقة بين التسويق وإدارة سلسلة التوريد ( د )

والآن، سنتناول وصف وفورات الحجم وفورات النطاق وعلاقتها بالتسويق وإدارة سلسلة التوريد.

لنبدأ بتعريف وفورات الحجم وفورات النطاق.

وفورات الحجم

تشير وفورات الحجم إلى الزيادة المتراكمة في حجم الإنتاج والمبيعات، والتي تتحقق من خلال خفض تكلفة الوحدة نتيجةً لتراكم الخبرة وزيادة الكفاءة في العديد من العوامل، كالتصنيع والتسويق وغيرها. وللتواجد العالمي أثرٌ بالغٌ في توسيع نطاق عمليات الشركة، إذ يمنحها طاقة إنتاجية كبيرة وقاعدة أصول ضخمة. ومن هذا المنطلق، يمكننا القول: من خلال الإنتاج على نطاق واسع، تستطيع الشركة خلق ميزة تنافسية، ولكن في حال حوّلت الشركة هذا الحجم إلى وفورات الحجم، ولتوضيح الفكرة بشكل أفضل، يمكننا وصف بعض فوائد وفورات الحجم وفقًا لـ (غوبتا وغوفينداراجان، 2001):

انخفاض تكلفة التشغيل للوحدة الواحدة، بالإضافة إلى توزيع التكاليف الثابتة على حجم أكبر بفضل تأثير منحنى الخبرة.

يدعم تجميع المشتريات العالمية الشركة، ويوفر لها فرصة لتركيز قوتها الشرائية العالمية على الموردين، مما يؤدي إلى خصومات على الكميات الكبيرة وخفض تكلفة المعاملات.

زيادة كفاءات أعضاء الشركة.

من هذه النقطة، سننتقل إلى الجانب الآخر، وهو وفورات النطاق، لشرح العلاقة بين وفورات الحجم والنطاق في التسويق وإدارة سلسلة التوريد.

وفورات النطاق

لنفترض أولًا أن وفورات النطاق تتحقق عندما تقدم الشركة خدماتها في أسواق عالمية متنوعة. ببساطة، لا يمكن تحقيق النطاق العالمي إذا كانت الشركة تخدم عملاءها في بلد واحد فقط. سيضطر العملاء إلى شراء مجموعة من المنتجات والخدمات المتطابقة من بلدان مختلفة، ويمكنهم الحصول على هذه المنتجات إما من مجموعة كبيرة من الموردين العالميين أو من مورد عالمي واحد (مسوق دولي) متواجد في جميع الأسواق التي تخدمها الشركة بالفعل. من هذه النقطة، نستنتج أنه بالمقارنة مع مجموعة كبيرة من الموردين المحليين ومورد عالمي واحد (مسوق دولي)، يمكن زيادة القيمة للعميل العالمي من خلال ضمان اتساق جودة المنتج وميزاته، وكذلك الخدمات المقدمة في جميع البلدان. ​​هنا نستنتج أهمية التكامل بين التسويق وإدارة سلسلة التوريد ضمن شبكة سلسلة توريد احترافية عبر البلدان. ​​بالإضافة إلى أهمية الكفاءات التسويقية المحلية، والتي ستتضح في الفقرات التالية.

يكمن التحدي في تحقيق وفورات الحجم على المستوى العالمي في سرعة استجابة الشركات للتوتر القائم بين عاملين: الحاجة إلى تنسيق مركزي لمعظم عناصر المزيج التسويقي، والحاجة إلى استقلالية محلية في تقديم المنتجات والخدمات (غوبتا وغوفينداراجان، 2001). ونظرًا لأهمية التكيف في عالم الأعمال اليوم، يمكن للشركات متعددة الجنسيات، التي تخدم شريحة واسعة من العملاء في مختلف دول العالم، الاستفادة من مفهومي وفورات الحجم والنطاق من خلال نقل الخبرات المكتسبة من دولة إلى أخرى، مع مراعاة أوجه التشابه في الثقافة وخصائص العملاء وبيئة الأعمال. من هذا المنطلق، نستنتج أنه إذا كانت الشركة تسعى إلى تطوير الكفاءات التسويقية المحلية في مختلف الدول، فيمكنها استغلال الخبرات التي اكتسبها المسوقون وتطبيقها في دول أخرى تتشارك معهم ثقافة وخصائص عملاء وبيئة أعمال مماثلة. وسيتم توضيح ذلك في قسم البيانات والتحليل.

ومن الفقرة السابقة، نستنتج أن لكل فرد في سلسلة التوريد أولوياته الخاصة ضمن سلسلة القيمة العالمية.